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林肯中国以尊崇礼遇倾情回馈30万车主

2021-10-08 22:28:12   来源:   评论:0 点击:
> 【中国上海,2021年9月28日】30万客户,感恩有你,共启新程!自今年林肯品牌在中国的客户保有量突破30万之后,为了倾情回馈客户的信任与支持,林肯推出了一系列车主礼遇活动,包括零附件特别礼遇、服务体验焕新升级、仪式感满满的主题活动,以差异化的专属体验,诠释不一样的美式豪华。这也体现了林肯坚持待客户如家人,不断探索创新,持续为客户带来超越期待的豪华体验。
林肯中国以尊崇礼遇倾情回馈30万车主
30万是里程碑,也是新起点
作为一家拥有百年传承的美系豪华品牌,2014年林肯进入中国市场以来,凭借纯正美式的卓越产品和被誉为行业标杆的“林肯之道”客户体验,开始稳步发展。一直以来,林肯坚持美式豪华的品牌定位,打造现代化的产品布局,将豪华的内涵通过场景化、个性化方式呈现在消费者眼前,创造社交化的品牌体验,塑造年轻化的品牌形象。
林肯中国以尊崇礼遇倾情回馈30万车主
2019年,林肯从客户需求出发,苦练内功,为厚积薄发夯实基础;2020年,林肯成功开启国产元年,遵循全球严苛制造标准,融汇本土精湛制造工艺,为中国客户打造了“美式豪华,中国‘智’造”典范,推动林肯在华业务扬帆起航;2021年,林肯提前完成了“三年上市三款国产新车”的承诺,国产冒险家、飞行家、航海家充分发挥“海陆空”协同作战优势,市场表现稳健。同时,林肯加速推进客户体验的数字化转型,为客户创造“随时在线”的智享体验。
林肯中国以尊崇礼遇倾情回馈30万车主
念念不忘,必有回响。林肯品牌的奋发有为,赢得了客户对品牌的信任和热爱。今年6月,林肯在华客户保有量突破30万。截至8月,林肯更创造了同期最高的销量纪录,总销量突破57,000台,同比增长80%,前八个月的销量已经超过去年全年销量的90%以上。稳定的势头为第四季度冲击更高的销量奠定了坚实的基础。
与「林」同行,臻享礼遇
为感恩30万车主一路相伴,从7月开始到年底,林肯倾情打造焕新礼遇、服务升级、主题活动,月月焕新,尊崇不断,持续为车主带来惊喜。
三重豪礼,焕新升级。林肯为车主打造了服务焕新升级三重礼,包括感恩保养礼,客户到店深度养护可获MONO骑士徽章;感恩舒享礼,脚垫+后备箱垫焕新套餐呵护舒适驾乘体验;感恩焕活礼,空气净化器与空调滤芯套餐让客户净享清新之旅。金秋10月,林肯品牌还将推出全新的保养及零附件礼遇,助您无忧用车。
林肯中国以尊崇礼遇倾情回馈30万车主
三种礼遇,用“心”守护。与“林”相伴,礼遇更佳。精巧的香氛卡片,让宜人香味舒缓身心,彰显独到品位;对客户竭诚以待,推出“延时守护礼遇”,目前林肯中心的工作日预约保养服务都将延时至晚间20:00,客户的爱车和时间都有林肯守护;专享免费洗车服务,每一位林肯车主均可预约到店免费洗车,让爱车焕然一新。
定制体验,时时相伴。林肯还精心为客户策划了一系列的主题活动,让车主真正感受到林肯的“家人式”陪伴。如“一日店长”项目推出“售后服务体验大升级”专场活动,邀请车主走进林肯中心,以“一日店长”的角色参与到售后服务的每个细节,用自己的才华一起共创,带来暖心周到的服务新体验,让品牌更懂每一位客户。青年企业家赵先生提出升级线上预约、线下体验一体化的售后服务,让车主在维保过程中省时更省心。身为公关经理的苏女士汇总女性车主常见问题,精心定制趣味知识小课堂,帮助车主在用车生活中更加自信从容。
林肯中国以尊崇礼遇倾情回馈30万车主
未来林肯还将为客户打造更多专属活动,值得期待。“欢迎回家”主题活动也将陆续登场,每月林肯将以不同主题打造车主回家感恩回馈活动,如女性车主日、温馨下午茶、感恩服务日等;“星随服务大使”主题活动则会邀请大家遴选心中的2021 年度林肯“星随服务大使”,以身边温暖的故事辉映林肯星光。
林肯中国以尊崇礼遇倾情回馈30万车主
30万车主背后是30万个中国家庭对林肯美式豪华座驾的喜爱,对品牌价值观的认同以及对卓越用户体验的认可,这些都是林肯在华累积的硕果。“林肯之道”从心出发,带来“豪华 自有其道”的尊崇体验。未来,林肯仍将持续优化产品与客户体验,推动“林肯之道”持续升级,不辜负每一份信赖,也期待更多客户加入到林肯大家庭,与「林」同行,共启臻程!

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